Política de Privacidad

En Colouroll, nos tomamos en serio la privacidad de los datos de nuestros clientes, proveedores y visitantes del sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de colouroll.com y los servicios relacionados con inspección textil, ensayos de estabilidad del color y resistencia de tintes.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje cuando usted se pone en contacto a través de nuestro formulario de contacto o solicita un presupuesto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías de análisis.
• Datos de servicio: información sobre las muestras textiles enviadas para análisis, informes generados y comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar y responder a sus solicitudes de información, presupuestos o consultas técnicas.
• Prestar los servicios de inspección textil, ensayos de estabilidad del color y resistencia de tintes contratados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como informes de resultados o actualizaciones sobre el estado de sus muestras.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de tráfico y comportamiento del usuario (análisis anonimizados).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra actividad.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para recopilar información sobre el uso del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y analizar tendencias. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito, otorgado al enviar formularios o aceptar cookies.
• La ejecución de un contrato de servicios de inspección textil.
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio web.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, y durante el período exigido por la legislación aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Una vez cumplido dicho período, sus datos serán eliminados de forma segura.

6. Cesión de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. No obstante, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios de hosting, análisis web (Google Analytics) y correo electrónico necesarios para la operación del sitio.
• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa de protección de datos aplicable (GDPR, CCPA, etc.).

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados en el apartado 9.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS, controles de acceso restringido y procedimientos internos de gestión de datos.

9. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o presentar una reclamación, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Daniela 26144
• Teléfono: (057)15585-4653
• Correo electrónico: info@colouroll.com

10. Compromiso contra la desinformación

En Colouroll nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, testimonios falsos o suplantación de marcas. Toda la información publicada en este sitio web es veraz, transparente y está basada en resultados reales de nuestros servicios de inspección textil y ensayos de laboratorio. No garantizamos resultados específicos sin la previa realización de las pruebas correspondientes.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página e indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta página de vez en cuando para estar informado de cómo protegemos su información.